10岁娃用奶奶手机打游戏3天时间花近3000元

  要不是那天家人发现微信零钱大幅减少,席女士到现在都不知道自己孩子竟对游戏如此痴迷。

  37岁的席女士在西安市从事店铺管理工作,8月27日,她婆婆因家人过生日需要发红包时,发现微信里的零钱少了,“婆婆也很奇怪,她微信中本身有9000多元的零钱,现在只剩下6000多元了。”

  席女士说,在查看交易记录后,她发现这些钱的收款方为小米游戏。席女士就想起了在她休假期间发生的一件事,“8月25日,我们一家人开车出去玩,在加完油后,我丈夫用婆婆的手机去支付油费。”席女士说,当时,婆婆说了支付密码,车上的人都听见了,也包括他10岁的儿子。后来,在高速上,车上坐的其他人都睡了,孩子开始用奶奶的手机玩游戏。从后来查询到的交易记录中,席女士得知8月25日,孩子就已经开始用奶奶的微信进行了支付。

  随后,席女士询问孩子当时是怎么想的,“他说,只是想闯过那一关,所以就需要不停地充钱。”8月28日上午,席女士联系了小米游戏客服和小米客服询问情况,希望获得退款,“他们说三到四天会给我答复。”

  9月1日下午,记者联系了小米客服。客服说,他们会把这件事反映到相关部门,三到四天内负责人会给出解决方案。

  下午6时许,小米方面品牌部工作人员说,用户现在需要给他们提供姓名、电话,小米的ID号,并反映自己的退款诉求,他会反映给相关部门,争取全额退款。(记者 卿荣波 实习生 张梦婷)